1. Quels types d’affiches proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’affiches décoratives imprimées à la demande, notamment des affiches noir et blanc, typographiques, photographiques, pop art, art antillais, et personnalisées.
2. Où sont imprimées mes affiches ?
Les commandes sont imprimées localement en Guadeloupe ce qui garantit une livraison rapide et un impact écologique réduit.
3. Puis-je personnaliser une affiche ?
Oui, certaines de nos affiches pourront bientôt être personnalisées avec un texte, prénom, date, ou message spécial. Attention, les affiches personnalisées ne pourront pas être échangées ou remboursées sauf en cas d’erreur de notre part.
4. Quels sont les délais de livraison ?
- Guadeloupe : 3 à 5 jours ouvrés
- Îles de Guadeloupe : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.
5. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont de 4,99 € pour les Antilles françaises avec la livraison offerte dès 59 € d’achat. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le poids ou volume.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vérifiez vos spams si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi.
7. Puis-je retourner une affiche si je change d’avis ?
Pour les produits standards non personnalisés, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les affiches doivent être retournées en parfait état, aux frais du client. Les affiches personnalisées ne seront pas éligibles au retour pour changement d’avis.
8. Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dans un délai de 30 jours à réception avec des photos du colis et du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon le cas.
9. Les affiches sont-elles imprimées sur du papier écologique ?
Oui, nous privilégions des papiers éco-responsables et des procédés d’impression locaux pour minimiser notre impact environnemental.
10. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à contact@luniversdelaffiche.fr ou via le formulaire de contact sur le site. Nous sommes également joignables par whatapps au 0690951107.